Ingénierie Applicative

     
Les besoins des clients se suivent et ne se ressemblent pas, c’est pourquoi BSI propose à ses clients des outils collaboratifs sur mesure. Une solution entièrement modulable, paramétrable et personnalisable. Une facile prise en main des solutions par les utilisateurs.

 

Intranet/ Extranet collaboratif

Intranet/extranet collaboratif
Accessible depuis un simple navigateur Internet,  se présente sous la forme d’un espace personnalisé à vos couleurs et équipé des modules de votre choix.
Ces fonctionnalités avancées ( Bases de données, agendas partagés etc... ) vous permettent de faciliter le partage d’informations, organiser les échanges, optimiser la recherche, sauvegarder les données… tout en accélérant et en sécurisant vos processus.

Des fonctionnalités avancées pour le travail collaboratif
Des contraintes techniques faibles
Une application ergonomique
Une Interconnexion multi-site
La sauvegarde de données
Sécurité optimale

CRM

CRM
Des solutions technologiques permettant de renforcer la communication entre l'entreprise et ses clients afin d'améliorer la relation avec la clientèle en automatisant les différentes composantes de la relation client :

BSI vous accompagne dans la définition de votre besoin en s’adaptant à votre cœur de métier :

L'avant-vente : il s’agit d’étudier le marché, c'est-à-dire les besoins des clients et la démarche les prospects.
L'analyse des informations collectées sur le client qui permet à l'entreprise de revoir son produit ou service afin de répondre plus précisément à ses attentes.
Les ventes : fournir des outils de pilotage aux commerciaux afin de les assister dans leurs démarches de prospection ( gestion des prises de contact,des rendez-vous, des relances, mais aussi aide à l'élaboration de propositions commerciales, ...).
La gestion du service clientèle : le client aime se sentir connu et reconnu de l'entreprise et ne supporte pas devoir récapituler, à chaque prise de contact, l'historique de sa relation à l'entreprise.

 
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